Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs accèdent et utilisent la plateforme TherapistHub, accessible à l'adresse therapisthub.fr.

TherapistHub est une plateforme numérique agissant en qualité d'intermédiaire entre des clients particuliers et des thérapeutes bien-être indépendants. La plateforme ne fournit pas elle-même de prestations thérapeutiques.

L'accès et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser la plateforme.

TherapistHub se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par e-mail ou notification sur la plateforme.

L'utilisation de certaines fonctionnalités de la plateforme nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
• Notifier immédiatement TherapistHub de toute utilisation non autorisée de son compte
• Ne pas créer plusieurs comptes pour un même utilisateur

TherapistHub se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

En tant que client, vous vous engagez à :

• Utiliser la plateforme à des fins personnelles et licites uniquement
• Respecter les thérapeutes et leur travail
• Honorer les réservations confirmées ou les annuler dans les délais prévus
• Ne pas partager de contenus illicites, offensants ou trompeurs
• Payer les prestations réservées selon les modalités convenues

En tant que thérapeute inscrit sur la plateforme, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes sur vos qualifications, certifications et prestations
• Respecter les réservations confirmées et prévenir les clients en cas d'empêchement
• Exercer votre activité dans le respect de la législation française en vigueur
• Détenir les assurances professionnelles nécessaires à votre activité
• Ne pas proposer de prestations médicales ou paramédicales sans habilitation légale
• Respecter la confidentialité des informations partagées par les clients

TherapistHub agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique entre clients et thérapeutes. À ce titre :

• TherapistHub n'est pas partie au contrat de prestation conclu entre le client et le thérapeute
• TherapistHub ne peut être tenu responsable de la qualité des prestations fournies par les thérapeutes
• TherapistHub ne garantit pas la disponibilité permanente de la plateforme
• TherapistHub s'efforce de vérifier les profils des thérapeutes mais ne peut garantir l'exactitude de toutes les informations

Les utilisateurs peuvent publier des avis, commentaires et contenus sur la plateforme. Ils s'engagent à ce que ces contenus soient :

• Conformes à la réalité et basés sur une expérience personnelle vérifiable
• Respectueux des personnes et exempts de propos diffamatoires ou haineux
• Exempts de tout contenu publicitaire ou promotionnel non autorisé

TherapistHub se réserve le droit de supprimer tout contenu ne respectant pas ces règles.

TherapistHub peut suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur à la plateforme en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Comportement frauduleux ou abusif
• Non-paiement des sommes dues
• Fourniture d'informations fausses ou trompeuses

L'ensemble des éléments de la plateforme (design, textes, logos, fonctionnalités) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de TherapistHub seront saisis.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, les consommateurs peuvent recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@therapisthub.fr