Politique de cookies
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite, comme votre langue préférée et d'autres paramètres.
Les cookies peuvent être déposés par le site que vous visitez (cookies propriétaires) ou par des tiers (cookies tiers) tels que des prestataires d'analyse ou de paiement.
2. Cookies utilisés sur TherapistHub
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Session d'authentification (Supabase) : maintient votre connexion sécurisée pendant votre navigation
- Jeton CSRF : protège contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery
- Préférences de session : mémorise vos paramètres de navigation essentiels
Cookies de paiement (Stripe)
Stripe dépose des cookies nécessaires au traitement sécurisé des paiements et à la prévention de la fraude. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité de Stripe.
- __stripe_mid : identifiant de session Stripe (durée : 1 an)
- __stripe_sid : identifiant de session Stripe (durée : 30 minutes)
Cookies d'analyse (Mixpanel)
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme afin de l'améliorer. Ils sont soumis à votre consentement.
- mp_* : cookies Mixpanel pour l'analyse d'utilisation anonymisée (durée : 1 an)
3. Durée de conservation des cookies
Les cookies déposés sur votre terminal ont les durées de vie suivantes :
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : conservés selon leur durée propre (indiquée ci-dessus), au maximum 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL
4. Gestion de votre consentement
Conformément aux recommandations de la CNIL et au RGPD, les cookies non essentiels (analyse, marketing) nécessitent votre consentement préalable.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment :
- Via les paramètres de votre navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies
- Via notre gestionnaire de consentement : accessible depuis le bandeau cookies affiché lors de votre première visite
Le refus des cookies d'analyse n'affecte pas votre accès aux fonctionnalités essentielles de la plateforme.
5. Comment désactiver les cookies dans votre navigateur ?
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Voici les liens vers les instructions des principaux navigateurs :
Attention : la désactivation de certains cookies peut altérer le fonctionnement de la plateforme, notamment les fonctionnalités de connexion et de paiement.
6. Cookies tiers
Certains cookies sont déposés par des tiers partenaires. TherapistHub n'a pas de contrôle direct sur ces cookies. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers :
7. Mise à jour de la politique
La présente politique de cookies peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
8. Contact
Pour toute question relative à notre utilisation des cookies : privacy@therapisthub.fr
Pour en savoir plus sur les cookies et vos droits, consultez le site de la CNIL : cnil.fr